Yöneticiler İçin Kriz Yönetimi Rehberi

Su baskını, yangın, hırsızlık, asansörde mahsur kalma veya sakinler arası şiddetli tartışmalar... Yöneticiler her an bir krizle karşılaşabilir. Kriz anında doğru hareket etmek hayat kurtarır.

Acil Durum Planı Hazırlayın

Olası senaryolara (deprem, yangın vb.) karşı önceden bir eylem planı oluşturun. Toplanma alanlarını belirleyin, acil durum ekiplerini (gönüllü sakinlerden) kurun.

İletişim Kanallarını Açık Tutun

Kriz anında bilgi kirliliğini önlemek için tek bir resmi kanaldan (SMS, uygulama bildirimi) doğru bilgiyi hızla paylaşın. Panik havasını dağıtmak için sakin ve net olun.

Önemli Numaralar Listesi

Polis, itfaiye, ambulans dışında asansör firması, elektrikçi, tesisatçı, çilingir gibi acil durumda ihtiyaç duyulacak kişilerin numaraları her zaman elinizin altında olsun ve bina girişlerine asın.

Soğukkanlı Olun

Yönetici olarak sizin sakinliğiniz diğerlerine de yansır. Soruna odaklanın, suçlamai veya tartışmayı kriz sonrasına bırakın. Öncelik can ve mal güvenliğini sağlamaktır.

Sigorta Konusu

Binanın ortak alan sigortasının yapılmış olması, kriz sonrası maddi hasarların telafisi için hayati önem taşır. Sigorta poliçesinin kapsamını iyi bilin.